Vos données, votre vie privée
Politique de confidentialité
Rituel-K s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du Traitement
Rituel-K, 11 Rue Adolphe Mangematin, 62440 Harnes, contact@rituel-k.com. En tant que responsable du traitement, Rituel-K détermine les finalités et les moyens de traitement de vos données personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
- Données de transaction : historique des commandes, montants, moyens de paiement (ne stockons jamais les données de carte bancaire)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, produits consultés
- Données de communication : emails échangés, demandes de support
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du service client | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter (avec consentement) | Consentement |
| Amélioration du site et analyse d'audience | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des Données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants et partenaires suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs prestations :
- Shopify Inc. — plateforme e-commerce (hébergement, paiement, gestion boutique)
- Transporteurs (Chronopost — réseau de relais Pickup, Colissimo) : pour la livraison de vos commandes
- Prestataires de paiement (Shopify Payments) : pour la sécurisation des transactions
- Outil d'emailing — pour l'envoi de la newsletter (avec votre consentement)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durées de Conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients et commandes | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de navigation et cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Abonnements newsletter | Jusqu'au désabonnement + 3 ans |
| Demandes de contact / support | 3 ans après la dernière interaction |
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@rituel-k.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (session, panier, authentification) et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour améliorer notre service. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
8. Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires (Shopify) sont établis en Amérique du Nord. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat.
Dernière mise à jour : Juillet 2026